​注意事項・設備の使用方法

📋 ご利用上の注意事項

安全かつ快適にご利用いただくため、下記の事項を必ずお守りください。

■ 運転者について

・レンタカーの貸渡しに伴い、当社から運転者の労務供給（運転者の紹介・斡旋を含む）を受けることはできません。

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■ シートベルトの着用について

・運転席、助手席はもちろん、後部座席にご乗車の方も必ずシートベルトを着用してください。

・高速道路において後部座席のシートベルト未着用は、法令により罰則の対象となります。

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■ チャイルドシートについて

・6歳未満のお子様は、必ずチャイルドシートをご使用ください。

・チャイルドシートを使用せずに乗車することは法律で禁止されています。

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■ 事故・故障が発生した場合

・事故や故障等が発生した場合は、速やかに当社までご連絡ください。

・お客様ご自身で判断せず、当社の案内に従ってご対応ください。

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■ 日常点検について

・貸渡期間が2日以上となる場合は、借受人様ご自身で日常点検を実施してください。

・タイヤ、灯火類、エンジンオイル、冷却水等の確認をお願いいたします。

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■ 返却時間について

・渋滞や交通事情等により返却時間に間に合わない場合は、必ず事前にご連絡ください。

・上記に対する返却時間の遅れによる追加料金はいただきません。

・慌てず、安全運転を最優先にご返却ください。

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■ 燃料について

・車両は燃料満タンの状態でお貸し出しいたします。

・ご返却時は、最寄りのガソリンスタンドにて燃料を満タンにしてご返却ください。

・満タン返却が確認できない場合は、当社規定の燃料代をご請求させていただきます。

⚠️ ご注意

安全運転を心がけ、交通法規を遵守してご利用ください。

皆様に快適にご利用いただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。

万が一事故が発生した場合

⚠️ 落ち着いて行動し、下記の処理を行い、二次被害の防止に努めてください。

① 負傷者の救護・救急車の手配

負傷者がいる場合は、まず安全を確保し、必要に応じて救急車（119番）を要請してください。

② 二次被害の防止

後続車へ事故の発生を知らせるため、ハザードランプを点灯し、停止表示器材（三角表示板等）を設置してください。

③ 警察への届出（110番）

事故の大小にかかわらず、必ず警察へ届出を行ってください。

警察への届出がない場合、保険・補償制度をご利用いただけません。

以下の情報を確認してください。

• 相手方の氏名

• 住所

• 連絡先

• 車両登録番号

• 加入保険会社

• 届出を行った警察署名

④ 当社へご連絡ください

ヤドカリレンタカー事故受付：　📞090-7881-4987

以下の内容をお知らせください。

1. 事故発生場所

2. 事故状況

3. 車両の自走可否

4. 車両の損傷状況

※事故現場および損傷箇所の写真を撮影してください。

⑤ 東京海上日動事故受付センター

📞0120-119-110　（24時間・365日受付）

【証券番号】 D590348588

【登録番号】 なにわ830 わ1400

⑥ JAFロードサービス

故障・レッカー等が必要な場合は、JAFロードサービスをご利用ください。

📞0570-00-8139

※注意

事故現場での示談は絶対に行わないでください。

必ず警察・当社・保険会社へ連絡し、指示に従って対応してください。

🚓 駐車違反（放置駐車違反）が発生した場合

放置駐車違反が発生した場合は、下記の対応を必ず行ってください。

■ ① 警察署で所定の手続きを行ってください

直ちに違反地域を管轄する警察署へ出頭し、所定の手続きを完了してください。

■ ② 反則金をお支払いください

直ちに交通反則金のお支払いを完了してください。

■ ③ ご返却時に証明書類をご提示ください

ご返却時に、下記書類をスタッフへご提示ください。

・交通反則告知書
・領収印のある納付書
・領収証書等の支払い確認書類

⚠️ ご注意

ご利用期間中に放置駐車違反が発生した場合は、ご登録いただいた緊急連絡先へご連絡いたします。

⚠️ 反則金の納付確認ができない場合

レンタカー返却時に、交通反則告知書および領収印のある納付書・領収証書等をご提示いただけない場合（反則金の納付が確認できない場合）は、

【違反金相当額として 25,000円】

をお預かりいたします。

お預かり後に反則金を納付し、

・交通反則告知書
・領収印のある納付書
・領収証書等

をご提示いただいた場合は、お預かりした25,000円を全額ご返金いたします。

🛡️ 保険・補償制度について

■ 保険補償内容

当レンタカーには、下記の保険・補償制度が付帯されています。

・対人補償：1名につき無制限（自賠責保険3,000万円を含む）

・対物補償：1事故につき無制限（お客様負担免責額：100,000円）

・車両補償：1事故につき時価額まで（お客様負担免責額：100,000円）

・人身傷害補償：1名につき3,000万円

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⚠️ 保険・補償制度が適用されない主なケース

以下の場合は保険・補償制度が適用されず、お客様のご負担となります。

■ ① 警察への届出がない場合

・事故発生後、警察へ届け出を行わなかった場合
（事故証明書が取得できない場合）

■ ② 相手方の責任による事故

・事故原因が相手方にある場合

■ ③ 貸渡約款に違反している場合

・出発時にお申し出いただいた方以外の方が運転をして起こした事故

・飲酒運転、薬物使用による運転で起こした事故

・無免許運転

・無謀運転による事故

・無断で借受期間を延長していた場合の事故

・事故後に無断で示談を行った場合

・その他、貸渡約款に違反していた場合

■ ④ 保険免責事項に該当する場合

・お客様が所有、使用または管理する財物に与えた損害

・タイヤの損傷（パンク・バースト・亀裂等）及びホイールの損傷時のタイヤ・ホイールの修交換費用、車両移送費用

・鍵の破損、紛失

・地震、噴火、津波による損害

・その他故意による損害

■ ⑤ 使用管理上の落ち度があった場合

・無謀運転

・車内設備、装置、付属品の破損または紛失

・通常清掃で除去できない汚損や臭気

　（例）喫煙による臭いやペットの排泄物による汚損

・給油時の燃料種別間違いによる損害

・施錠せず駐車したことによる盗難

・鍵を付けたまま又は施錠せず駐車したことによる盗難

・タイヤチェーンやキャリア等の取付不備による損害

・河川敷、林道等での走行による損害

・その他、適切な管理が行われなかった場合

■ ⑥ 車両補償限度額を超える損害

・保険会社が定める補償限度額を超えた部分

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🚗 ノンオペレーションチャージ（NOC）について

事故、盗難、故障、汚損等により車両の修理や清掃が必要となった場合、その期間中の営業補償として下記金額をご負担いただきます。

※免責補償制度とは異なりますのでご注意ください。

【自走可能な場合】店舗に車両が返却された場合

100,000円

【自走できない場合】自走できず、店舗に返却されなかった場合

200,000円

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✅ 免責補償制度について

■ 免責補償

万一事故が発生した場合、対物補償および車両補償の免責額（100,000円）のお支払いが免除されます。

■ 免責NOC補償ワイド

免責補償に加え、ノンオペレーションチャージ（NOC）のお支払いも免除されます。

安心してご利用いただくため、加入をおすすめしております。

🚫 車内での禁止事項について

皆様に快適にご利用いただくため、下記の行為は禁止しております。

■ 車内土足禁止

・車内では靴を脱いでご利用ください。

・土足でのご利用や、床を著しく汚す行為は禁止しております。

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■ 車内禁煙

・車内は全面禁煙です。

・紙巻きタバコはもちろん、電子タバコ・加熱式タバコもご利用いただけません。

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■ 臭いの強い飲食・調理の禁止

・車内での焼肉、焼き魚など臭いの強い調理や飲食は禁止しております。

・炭火、七輪、バーベキューコンロ等のご使用は禁止しております。

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⚠️ ご注意

上記禁止事項に該当する行為が確認された場合、車両の清掃や消臭作業が必要となるため、清掃費をご請求させていただく場合がございます。

【清掃費】

11,000円（税込）

さらに、車両の利用停止期間が発生した場合は、別途営業補償（ノンオペレーションチャージ）をご請求させていただく場合がございます。

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⚠️ 返却後に発覚した場合

ご返却時に確認できなかった場合でも、清掃作業時に禁止事項への違反が判明した場合は、後日清掃費等をご請求させていただく場合がございます。

ご利用の皆様が快適にお過ごしいただけるよう、ご理解とご協力をお願いいたします。

🐾 ペット同乗時のお願い

ペットと快適にお過ごしいただくため、下記の事項を必ずお守りください。

■ ケージ・キャリーバッグの使用について

・中型犬・大型犬は、停車中を含め必ずケージ内でご利用ください。
・その他のペットにつきましても、走行中は必ずケージまたはキャリーバッグをご使用ください。

※ 飛び出し・転落・運転の妨げなどによる事故防止のため、ご協力をお願いいたします。

■ ご乗車前のお願い

・事前にノミ・ダニの駆除を行ってください。
・ご乗車前にブラッシングをお願いいたします。
・車内で排泄をしないよう、事前のしつけやマナーベルトの着用をお願いいたします。
・ペットが乗車する時は、外で足を洗いまたは拭いてからご乗車ください。

■ ご利用中のお願い

・車酔い防止のため、ゆっくりとした運転とこまめな休憩を心がけてください。
・車内設備や家具を噛んだり、爪で傷つけたりしないよう管理をお願いいたします。

⚠️ ご注意

車内設備の破損や著しい汚損が発生した場合は、修理費用・清掃費用をご請求させていただく場合がございます。

他のお客様にも気持ちよくご利用いただけるよう、飼い主様としてのマナーをお守りくださいますようお願いいたします。